Kundenservice & Support

Zuverlässiger Service, Support und Wartung für z.B. esumedics, Neurowerk, DWL, Magventure, u.v.a.m.
esumedics - Download TeamViewer Software

Wir pflegen nachhaltige Kundenbeziehungen

Das Ziel unseres ganzheitlichen Kundenservice ist es, dem Kunden zu jeder Zeit als verlässlicher Partner helfend zur Seite zu stehen. Dabei legen wir Wert auf eine gute telefonische Erreichbarkeit und kurze Reaktionszeiten. Egal ob technischer Fehler, Wissenslücken in der Gerätebedienung oder fällige Sicherheitsprüfungen – wir begleiten Sie durch den gesamten Lebenszyklus Ihrer EEG- und EMG-Systeme und sorgen dafür, dass Sie einen reibungslosen Untersuchungsablauf für Ihre Patient:innen gewährleisten können.

Gern unterstützen wir Sie bei der Wartung Ihrer EEG- und EMG-Geräte, Doppler oder Magnetstimulatoren (z.B. Neurowerk, DWL, MagVenture u.v.a.m.). Mit unseren mehrstufigen Wartungsverträgen bieten wir Ihnen das Rundum-Sorglos-Paket in Sachen Kundenservice und Support. Sprechen Sie uns an, wir beraten Sie gern!

esumedics - Bausteine unseres Kundenservice
phone
Service-Hotline: +49.37296.921222 (Mo.-Fr. 8:00 bis 16:30 Uhr)
support

Schneller technischer Support per Telefon/Remote oder mit vor-Ort-Service (z.B. esumedics, Neurowerk, DWL, MagVenture u.v.a.m.)

health_and_safety

Sicherheitstechnische Kontrollen und Gerätewartung

lan

Installationen und Betreuung von Netzwerkstrukturen

engineering

Software-Upgrades und kundenspezifische Software-Konfigurationen

school

Methodische Schulungen und Geräteeinweisungen

esumedics - Kundenservice und Support für u.a. esumedics, Neurowerk, DWL, MagVenturen, u.v.m.

Den Kunden im Fokus

Wir engagieren uns für Ihre Zufriedenheit und maximale Leistungsbereitschaft zum Wohle Ihrer Patient:innen. Unser Kundenservice begleitet Sie zuverlässig bei der Bewältigung von alltäglichen Anwender- oder Technikfragen. Zudem unterstützen wir Sie bei sicherheitstechnischen Kontrollen und Geräte-Wartungen sowie bei Anpassungen an Ihren neurophysiologischen Diagnostiksystemen

Remote-Support per TeamViewer

Die schnelle Hilfe aus der Ferne

Um eine Fernwartung Ihres Systems durchführen zu können bitten wir Sie die Software TeamViewer auf Ihrem Gerät zu installieren. Laden Sie die Datei herunter und entpacken Sie die ZIP-Datei per Doppelklick oder Recktsklick auf “Datei entpacken”. Danach können Sie das Programm starten.

Bei Fragen rund um die Einrichtung der Remote-Verbindung stehen wir Ihnen gerne helfend zur Seite.

Online Shop für Neurologisches Zubehör und Verbrauchsmaterialien

Sie sind auf der Suche nach passendem Zubehör zu Ihrem EEG Gerät / EMG Gerät? Dann besuchen Sie unseren Online Shop shop.esumedics.com und entdecken Sie unser umfangreiches Sortiment an Kopfhauben, Elektroden, Kabeln, Pasten, Gelen und sonstigen Verbrauchsmaterialien für Praxis und Klinik. Auf Sie warten dauerhaft 2% Rabatt auf jede Online-Bestellung sowie monatlich wechselnde Aktionsartikel.

Gern beraten wir Sie auch bei allen Fragen zum Artikelangebot oder der richtigen Anwendung: +49.37296.921211 

esumedics - EEG und EMG Zubehör Shop

Online Shop für Neurologisches Zubehör und Verbrauchsmaterialien

Sie sind auf der Suche nach passendem Zubehör zu Ihrem EEG Gerät / EMG Gerät? Dann besuchen Sie unseren Online Shop shop.esumedics.com und entdecken Sie unser umfangreiches Sortiment an Kopfhauben, Elektroden, Kabeln, Pasten, Gelen und sonstigen Verbrauchsmaterialien für Praxis und Klinik. Auf Sie warten dauerhaft 2% Rabatt auf jede Online-Bestellung sowie monatlich wechselnde Aktionsartikel.

Gern beraten wir Sie auch bei allen Fragen zum Artikelangebot oder der richtigen Anwendung: +49.37296.921211 

esumedics - EEG und EMG Zubehör Shop